FAQ

Co získám založením zákaznického účtu?
Obdržíte přístup k osobnímu zákaznickému účtu, ve kterém máte přehled ve svých objednávkách, fakturách a reklamacích.
Potřebuji pomoc s vytvořením objednávky
Naši pracovníci zákaznické podpory Vás ochotně provedou celým procesem objednání na e-shopu. Při zadání objednávky na e-shopu je nutné, aby zákazník souhlasil se zněním všeobecných obchodních podmínek. Z tohoto důvodu nemůže objednávku vytvořit operátor zákaznické podpory po telefonu. Zákaznická podpora +420 703 139 935.
Potřebuji dohodnout termín dodání
Požadovaný den dodání uveďte do poznámky k objednávce a naše expedice se bude snažit udělat vše pro to, aby byl termín dodržen. Po expedici zboží Vás bude přepravce informovat o termínu doručení. Přímo s přepravcem je poté možno dohodnout individuální termín.
Jaké způsoby platby přijímáte?
Svou objednávku můžete uhradit hned několika způsoby:
- Bankovním převodem
- Dobírkou
- Hotově
- Online platbou
Je možné si objednávku osobně vyzvednout?
Ano, veškeré objednané zboží si můžete, po domluvě se zákaznickou podporou, sami vyzvednout v našem skladu na adrese Kamarytova 180, 396 01 Humpolec.

Domluvit se můžete telefonicky na čísle +420 703 139 935, nebo přes e-mail obchod@areto.cz.
Jaký je stav mojí objednávky? Kdy bude dodána?
Předběžný termín dodání je uveden v potrvzení objednávky, kterou jste obdrželi e-mailem. V případě jakýchkoliv dotazů se obraťte na naší zákaznickou podporu.
V balení chybí montážní návod
Pokud jste nenašli montážní návod v některém z balení produktu, naleznete jej v našem e-shopu na stránce produktu. Případně kontaktujte naší zákaznickou podporu a naši pracovníci Vám montážní návod obratem zašlou.
Jak dlouho mohu vrátit zboží?
Zboží můžete vrátit do 14 dnů po jeho obdržení.
Mohu svou objednávku stornovat?
Ano, objednávku lze stornovat, pouze ale do doby, než je zboží předáno dopravci. V případně nejasností nebo změn v objednávce kontaktujte prosím naší zákaznickou podporu.

Přihlášení

Nemáte zatím svůj účet

Obývací pokoj

Jídelna

Ložnice

Bytový textil - kvalitní textil do domácnosti

Bytové doplňky

Dětský pokoj

Chodba

Domácí pracovna

Kuchyně

Zahrada

Kancelář

Nemocnice

Dům pro seniory

Škola

Veřejné prostory

Ložnice Klasik

Ložnice Retro

Ložnice Chalupář

Home Office Bolivar

Vstupní chodba Folla

Dětský pokoj s vůní dřeva

Dětský koutek

Pokoj s patrem

Dětský pokoj World

Noční stolek

Křeslo Delgado

Komoda a regál Klasik

Stolek do postele

Křeslo Cotto

Lavice Retro

Stůl Narvik

Lampa Chalupář

Houpací kůň

Křeslo Ikaro

Tabulka

Dřevěný vláček

Dětská postel Yogi

Postel Panama

Taburet Rubik

Psací stůl Fino

Čtenářský koutek Tyrion

Čtenářský koutek Marvel

Čtenářský koutek Delgado

Přihlášení

Nemáte zatím svůj účet

22 000 produktů skladem

Do 3 dnů doručené zboží skladem

Každý jeden balíček pečlivě zabalen

1200 m² skladových prostorů

50 pracovníků podílejících se na výrobě

22 000 produktů skladem

Do 3 dnů doručené zboží skladem

Každý jeden balíček pečlivě zabalen

1200 m² skladových prostorů

50 pracovníků podílejících se na výrobě

Jazyk

Měna